DERECHOS DE LOS PACIENTES.

1. A recibir un trato digno y cortés respetando sus creencias y costumbres, sin discriminación de género, raza, credo y situación de salud.
2. A la privacidad en la atención y la confidencialidad de su información.
3. A ser identificado por su nombre.
4. A ser informado de su situación de salud, tratamientos y evolución en forma clara y precisa.
5. Ser atendidos por profesionales idóneos.
6. A elegir libremente, el asegurador, la IPS y el profesional de la salud que quiere que lo trata dentro de la red disponible.
7. A que se le proporcione los medios adecuados y disponibles para evitar daño a la integridad física.
8. A informar y dejar por escrito quejas, reclamos o felicitaciones con respecto a la atención recibida en la institución.
9. A ser informado de los copagos y costos de la atención.
10. A plantear inquietudes sobre la situación clínica y manifestar su voluntad y consentimiento para la realización de los procedimientos necesarios por su estado de salud.
11. A que se le elabore una historia clínica, veraz, íntegra y completa y a recibir todos los documentos que sean necesarios para una posterior atención y continuidad de su tratamiento.
12. A no ser sujeto de investigaciones clínicas sin plena información y su aceptación.

DEBERES DE LOS PACIENTES.

1. Entregar la información que le sea solicitada por el profesional de salud que lo atiende sobre su estado de salud, tratamientos recibidos, dificultades presentadas en el proceso de su enfermedad en forma clara y veraz.
2. Cuidar su salud, la de su familia y la comunidad, respetando las normas de convivencia.
3. Tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden y ser veraz en las informaciones.
4. Canalizar por los medios adecuados sus quejas, reclamos y sugerencias.
5. Actuar de forma solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida de las personas.
6. Cumplir con las citas asignadas y el pago de las cuotas moderadoras, cancelando la cita con 24 horas de anticipación cuando no pueda asistir.
7. Colaborar con el cumplimiento de las normas institucionales y cuidar de las instalaciones y recursos dispuestos para su atención.

Visítenos en nuestra sede ubicada en la carrera 7 No. 8 N – 41 ubicada en el barrio Belalcázar para tener el gusto de atenderlos. Teléfonos 8373019 3155334148

RECUERDE QUE PARA ACCEDER A NUESTROS SERVICIOS, DEBE PRESENTAR LA ORDEN MÉDICA Y LA AUTORIZACIÓN IMPARTIDA POR LA EPS.

CUMPLIMOS CON TODAS LAS NORMAS DE BIOSEGURIDAD.